9 月 1 日起, 火车票实行新的退票和改签办法

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     昨日下午, 中国铁路总公 司官方网站12306 发布的最新信息 显示: 自9 月1 日起, 铁路部门调整 火车票退票和改签办法, 实现火车票 全国通退通签。同时, 实行火车票梯次 退票方案。新的退票和改签办法实施 后, 会对我们的日常出行有什么样影 响?记者采访了义乌火车站工作人员。 

　　 铁路部门工作人员介绍, 调整火 车票退票和改签办法, 实现火车票全 国通退通签。这与火车票的“退票问 题”直接相关: 如春运, 时常出现“一票 难求”, 但它的另一面却是一年中退票 的高发期。 

　　 “高峰时, 义乌火车站办理退票最 多一天达到了3000 张。现在不少人 在运输高峰期为了买一张票通过多 种途径购买, 最后对余票进行退票处 理。这直接导致真正有需求的乘客不 能及时买到车票, 对铁路运力资源也 是一种浪费。”义乌火车站一位老员 工分析道。 

　　 铁路部门的一组统计数据显示: 退票量随着客流增加而增加,越是客流 高峰, 退票量越大。今年暑运前期日均 退票量是日常退票量的2 倍,同比增长 50.4%；今年春运期间日均退票量是日 常退票量的3 倍,同比增长110%。 

　　 据了解, 此次新调整的火车票通 退通签和梯次退票主要变化是: 通退 通签。火车票全国通退通签, 即乘客退 票或改签由原来票面指定的开行时间 前只能在购票地车站或票面乘车站办 理, 改为在票面指定的开行时间前, 可 到任意一个车站办理。这大大地方便 了乘客退票和改签。 

　　 铁路部门将实施梯次退票方案。 它的核心内容是: 票面乘车站开车前 48 小时以上的, 退票时收取票价5% 的退票费；开车前24 小时以上不足 48 小时的, 退票时收取票价10% 的退 票费；开车前不足24 小时的, 退票时收 取票价20% 的退票费。 

　　 义乌火车站工作人员表示, 车站将 按上级部署, 9 月1 日起执行全国通退 通签和梯次退票方案。这次铁路部门根 据乘客购票规律, 制定实施梯次退票方 案, 主要目的就在于引导乘客提前退 票, 加快车票周转, 让二次购票时间更 加充裕, 方便其他乘客出行。“购票时首 先是倡导乘客有计划出行。而退票也有 ‘时间观念’, 越早退票, 后面有需要的 人就越容易买到票, 尤其是在春运期 间。”售票窗口一工作人员说道。

信息来源：义乌商报